Restitutiebeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U moet ook het bestelnummer en het verzendadres opgeven dat voor die bestelling is gebruikt.

Echter, niet alle artikelen komen in aanmerking. Bijvoorbeeld de kerstcadeauverpakking en andere uitsluitingen worden vermeld op de productpagina's en/of bij het afrekenen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
1. De retourzending van de artikelen moet binnen 30 dagen na levering/ontvangst van de bestelling worden aangevraagd en op de post worden gedaan.
2. Artikel(en) waren bij aankoop niet gemarkeerd als “Definitieve verkoop” of “Niet-retourneerbaar”, tenzij ze defect zijn.
3. Het artikel moet in de originele verpakking zitten en de verpakking moet in originele staat zijn.

Om in aanmerking te komen voor een volledige retourzending, zijn de volgende items inbegrepen: een onbeschadigde Nini-fles, een draagriem, een handleiding, een afsluitbaar opladerzakje, een opladersnoerwikkelaar, een productverpakking en alle extra's.

Wij zullen uw fotografische vaardigheden op de proef moeten stellen en u vragen om foto's van uw bestelling te sturen voordat we deze naar ons terugsturen, zodat we de staat ervan kunnen beoordelen.

De oorspronkelijke verzendkosten (zoals expres-/internationale verzending en invoerrechten) worden niet terugbetaald. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.


Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@niniBottle.com .

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen ( artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag in te dienen, worden NIET geaccepteerd).

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@ninibottle.com .

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals kerstcadeaupapier en aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke stoffen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.

Uitwisselingen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt, te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, koopt u een apart nieuw artikel.

Terugbetalingen
We laten u weten wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@Ninibottle.com